Violet Evergarden dulunya cuma senjata hidup di medan perang. Sekarang dia coba paham manusia lewat pekerjaan baru di kantor pos — jadi Boneka Pengingat Otomatis, mesin yang bisa menuliskan perasaan orang lain. Tapi Violet sendiri bingung soal satu kata: cinta. Kata yang pernah diucapkan seseorang padanya sebelum perpisahan. Di setiap surat yang dia tulis untuk klien, dia mencuri potongan perasaan mereka, berharap bisa mengerti. Tapi benarkah hati manusia bisa dipahami cuma dari kata-kata?