Pesawat Montego Air 828 mendarat mulus setelah penerbangan biasa dari Jamaika ke New York. Masalahnya, bagi dunia di luar, pesawat itu hilang selama lima tahun setengah. Keluarga sudah berduka, hidup sudah berjalan, dan 191 penumpang yang turun dari kabin tidak mengerti kenapa usia mereka tidak bertambah sehari pun. Michaela Stone, diperankan Melissa Roxburgh, dan kakaknya Ben, dimainkan Josh Dallas, termasuk yang terjebak dalam anomali waktu ini. Tapi keanehan baru saja dimulai — mereka mulai mendengar suara-suara, melihat visi, dan merasakan dorongan misterius yang mereka sebut "panggilan." Panggilan itu menuntun mereka pada misi-misi aneh yang ujung-ujungnya menyelamatkan nyawa orang lain. Pemerintah mencurigai mereka, media menyebut mereka teroris, sementara sesama penumpang mulai menghilang satu per satu. Yang bikin makin gelisah: panggilan itu tidak datang sendiri, tapi berbarengan dengan hitungan mundur yang tidak mereka pahami.